Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://solezza.fr/ sur la manière dont SOLEZZA collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

SOLEZZA accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

SOLEZZA
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Capital social : 1 000 €
SIREN : 993 216 852
SIRET : 993 216 852 00018
Siège social : EUROPARC PICHAURY C2, 1330 avenue Jean-René Guillibert Gautier de la Lauzière, 13290 Aix-en-Provence, France

Téléphone : 04 27 45 75 13
E-mail : contact@solezza.fr

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SOLEZZA à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site et les services que vous sollicitez, SOLEZZA peut être amenée à collecter notamment les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
adresse du lieu du projet photovoltaïque ;
informations relatives à votre projet ;
informations communiquées dans les formulaires de contact ou de demande d’étude ;
contenu des messages échangés avec SOLEZZA ;
données relatives à votre navigation sur le site ;
adresse IP et données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ;
informations relatives à vos préférences en matière de cookies.

Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour :

répondre aux demandes de contact et de renseignements ;
répondre aux demandes d’étude photovoltaïque ;
analyser et qualifier les projets des prospects ;
préparer des études, propositions commerciales ou devis ;
recontacter les personnes ayant sollicité SOLEZZA ;
assurer le suivi des demandes et des échanges ;
gérer la relation commerciale avec les clients et prospects ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site internet ;
améliorer les services et l’expérience utilisateur ;
mesurer l’audience du site lorsque les outils utilisés le nécessitent ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par SOLEZZA reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes.

Mesures précontractuelles

Lorsque vous contactez SOLEZZA afin d’obtenir des informations, une étude ou une proposition commerciale concernant un projet photovoltaïque, certaines données sont nécessaires afin de pouvoir répondre à votre demande.

Le traitement est alors fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Exécution d’un contrat

Lorsque vous devenez client de SOLEZZA, certaines données personnelles sont nécessaires à la gestion et à l’exécution de la relation contractuelle.

Obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque SOLEZZA est légalement tenue de le faire, notamment dans le cadre de ses obligations comptables, fiscales ou administratives.

Intérêt légitime

SOLEZZA peut également traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime, notamment pour :

assurer la sécurité du site ;
prévenir les utilisations frauduleuses ;
améliorer ses services ;
assurer le suivi de la relation avec ses prospects et clients ;
défendre ses droits en cas de litige.

Dans ce cadre, SOLEZZA veille à préserver les droits et libertés des personnes concernées.

Consentement

Lorsque le consentement est légalement requis, notamment pour certains cookies, traceurs ou communications commerciales, le traitement est effectué uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

5. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire présent sur le site, les informations que vous renseignez sont transmises à SOLEZZA afin de traiter votre demande.

Les informations obligatoires sont signalées directement dans les formulaires.

Les données communiquées peuvent notamment permettre à SOLEZZA de :

vous répondre ;
vous contacter par téléphone ou par e-mail ;
comprendre votre projet ;
réaliser une première analyse de votre besoin ;
préparer une étude ou une proposition commerciale.

Les données transmises ne sont utilisées que dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont principalement destinées aux personnes habilitées de SOLEZZA dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques ou partenaires intervenant pour le compte de SOLEZZA, notamment pour :

l’hébergement du site ;
la maintenance informatique ;
la sécurité du site ;
la gestion des formulaires ;
la messagerie électronique ;
la gestion technique du site ;
la mesure d’audience, lorsque celle-ci est activée.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont soumis aux obligations de confidentialité et de protection des données applicables.

SOLEZZA ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

7. Durée de conservation

SOLEZZA conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Les données transmises dans le cadre d’une simple demande de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi des échanges.

Lorsqu’une personne devient prospect, ses données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Lorsque la personne devient cliente, les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée du contrat puis pendant les durées légales applicables.

Certaines données peuvent être conservées au-delà de ces périodes lorsqu’une obligation légale impose leur conservation ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

8. Cookies et autres traceurs

Le site https://solezza.fr/ peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, à sa sécurité ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Cookies de mesure d’audience

Le site peut utiliser des outils permettant de mesurer sa fréquentation et d’analyser la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site.

Lorsque l’utilisation de ces outils nécessite le consentement de l’utilisateur, les traceurs concernés ne sont activés qu’après obtention de celui-ci.

Services tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent faire appel à des services fournis par des tiers, par exemple pour afficher des cartes, des vidéos, des contenus externes ou permettre certaines fonctionnalités.

Lorsque ces services impliquent le dépôt de cookies ou de traceurs soumis au consentement, ils ne sont activés qu’après obtention de l’accord de l’utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site, lorsqu’il est disponible.

9. Sécurité des données

SOLEZZA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

la destruction accidentelle ou illicite ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation non autorisée ;
l’accès non autorisé ;
toute autre forme de traitement illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

10. Transfert de données hors de l’Union européenne

SOLEZZA privilégie, dans la mesure du possible, des prestataires assurant un niveau de protection des données conforme à la réglementation européenne.

Lorsque l’utilisation d’un prestataire implique un transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, SOLEZZA veille à ce que ce transfert soit encadré conformément aux exigences du RGPD.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par celle-ci, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

SOLEZZA
EUROPARC PICHAURY C2
1330 avenue Jean-René Guillibert Gautier de la Lauzière
13290 Aix-en-Provence – France

E-mail : contact@solezza.fr
Téléphone : 04 27 45 75 13

Afin de protéger vos données personnelles, SOLEZZA peut être amenée à vérifier votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

12. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté SOLEZZA, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

La CNIL est l’autorité française chargée de veiller au respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Vous pouvez obtenir davantage d’informations directement auprès de la CNIL.

13. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

SOLEZZA n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leurs contenus, de leur disponibilité ou de leurs pratiques en matière de protection des données.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avant de leur transmettre des informations personnelles.

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des traitements de données mis en œuvre sur le site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.